A kellemesebb felhasználói élmény érdekében a csakratea.hu oldal is használ Cookie-kat. A "beállítások módosítása" gombra kattintva megadhatod vagy visszavonhatod hozzájárulásodat a marketing célú cookiek használatához.
A működési cookiekat nem lehet letiltani, azok a weboldal működéséhez szükségesek. A cookiekat bármikor törölheted a böngésződből.
Termékek Menü
Ön itt jár: > >

ÁSZF

  • A www.csakratea.hu oldal és webshop üzemeltetője Mohilla-Makó Zsuzsanna egyéni vállalkozó (adószám: 68703552-2-42, nyilvántartási szám: 52128853, székhely: 1141 Budapest, Zoborhegy tér 12/a).
  • A megrendelések leadása a csakratea.hu oldalon, internetes felületen lehetséges. Az oldal hibája, illetve karbantartási időszakaiban rendeléseket a hello@csakratea.hu email címen is elfogadunk.
  • Megrendelés listaáron regisztráció nélkül is lehetséges, de a későbbi könnyebb rendelés és nyomonkövetés érdekében érdemes regisztrálni. Egyszerűsített regisztráció lehetséges Facebook profil használatával is.
  • Kedvezményes viszonteladói áron történő vásárláshoz előzetes regisztráció és emailen küldött bemutatkozás szükséges. Ennek hiányában a webáruházban csak listaáron van lehetőség rendelést küldeni.
  • 2018. május 15-től minimum rendelési érték: 3000 Ft. Ha ennél kevesebbre van szükséged, viszonteladó partnereinktől vásárolhatsz.
  • A megrendelés véglegesítése előtt kérjük megadni és ellenőrizni a számlázási és szállítási, valamint a kapcsolattartáshoz szükséges adatokat. Amennyiben felmerül, hogy a megadott adatok részben vagy egészben nem valósak, a rendelés teljesítését a regisztrált email cím értesítése mellett az adatok tisztázásáig felfüggesztjük, válasz hiányában 3 munkanap után töröljük.
  • A webshopban minden esetben bruttó árak szerepelnek, melyek tartalmazzák az ÁFÁt. A rendelés pénzneme forint.
  • Magyarország egész területére szállítunk, külföldre jelenleg nem.
    Személyes átvétel Budapesten lehetséges a XIV. Zoborhegy tér 12/a címen vagy a XIV. kerületben más egyeztetett címen, előre egyeztetett időpontban. A futár költsége előre utalás esetén 990 Ft, az utánvét költsége +350 Ft. Viszonteladói feltételeket emailben tudjuk egyeztetni.
  • Egyéni megrendelők számára bruttó 9.990 Ft fölötti rendelésérték esetén ingyenes kiszállítást vállalunk.
  • A kiszállítás MPL futárral történik. Az igénybevétel részletes leírása a Szállítás és Fizetés oldalon olvasható.
  • Amennyiben a rendelésben előre átutalásos fizetést választottál a rendelés összekészítése csak az összeg számlánkra történt megérkezése után történik. Bankszámlaszámunk: 10100840-04341200-01005004 (Budapest Bank Zrt), az utaláskor kérjük visszaigazoláson szereplő a rendelésszámot és a megrendelő nevét feltüntetni.
  • A megrendelésről automatikusan visszaigazolást küldünk a felhasználó által megadott email címre. Amennyiben a visszaigazolás nem érkezik meg, kérjük ezt jelezd telefonon, vagy a hello@csakratea.hu címen.
  • A csakratea.hu webáruház a számlát a kiszállítás napján állítja ki, előre fizetés esetén a fizetést követően rögtön. A számla az áru mellett kinyomtatva, valamint a regisztrált email címre is elküldésre kerül.
  • Minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy rendelésed a lehető leghamarabb teljesíthessük. A beérkezett rendeléseket, ha minden rendelkezésre áll a raktárban, minden munkanapon 12 órakor zárjuk le és továbbítjuk logisztikai partnerünknek, és másnap már kézhez kaphatod az MPL közreműködésével. A készleten éppen nem levő termékek esetében +2-5 nap csúszás lehetséges. 2 napnál nagyobb késést mindenképpen jelzünk számodra, hogy dönthess a rendelés sorsáról.
  • Amennyiben a rendelés a szokásosnál jelentősen nagyobb mennyiségre szól, és ez hosszabb átfutási időt igényel, a vevőt haladéktalanul tájékoztatjuk az elérhető mennyiségről, esetleges részteljesítésről és a várható szállítási időről. A késedelemből adódó problémákért felelősséget nem vállalunk.
  • Amennyiben módosítani szeretnél elküldött rendeléseden, írásban a hello@csakratea.hu címen teheted meg. A beazonosítás érdekében kérjük minden esetben tüntesd fel a rendelés számát.
  • Ha a rendelt csomag sérülten érkezne, vagy a rendeléshez képest eltérést tapasztalsz, kérjük mielőbb jelezd írásban a hello@csakratea.hu címen. Segíti további munkánkat, ha a kapott csomagról fotót küldesz, de természetesen ez nem feltétele a problémamegoldásnak. 
    A jelzésed beérkezésétől számított 1 munkanapon belül munkatársunk felveszi veled a kapcsolatot, hogy a hibát mielőbb kijavíthassuk, a sérült csomagot cseréjük vagy újraküldhessük.
  • Rendeléstől való elállás:
    A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a fogyasztó a kézhezvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Ebben az esetben kérjük jelezd ezt számunkra írásban a hello@csakratea.hu címre, vagy a 1141 Budapest, Zoborhegy tér 12/a postacímünkre küldött levélben. A jelzéssel egyidőben visszaküldheted számunkra az árut bontatlan csomagolásban erre a címre, és mi a kézhezvételt követően visszautaljuk bankszámlaszámára az áru teljes bruttó vételárát 30 napon belül. A visszaszállítás költsége ilyen esetben a vevőt terheli. Sérült, kibontott teatasakot nem áll módunkban visszavenni.
  • Az elállási jog nem vonatkozik az egyedi gyártású termékekre, amikor a gyártás részben vagy egészben a vevő egyedi igényeire lett tervezve (pl. egyedi címkézés, egyedi receptű tea).
  • Jogszabály alapján az elállási jog magánszemélyekre érvényes. Amennyiben cégként, vagy viszonteladóként vásároltál tőlünk, az áru visszavétele minden esetben egyedi elbírálás alapján történik. Kérjük, hogy ilyen szándékod a kézhezvételtől számított 14 napon belül írásban jelezd nekünk a hello@csakratea.hu címen. A visszaszállítható mennyiséggel kapcsolatos döntést 3 munkanapon belül küldjük.
  • A tanfolyamok, konzultációk lemondása az időpontot legalább 24 órával megelőzően lehetséges. Befizetett díjat a jelentkezési határidő lejártáig utalunk vissza, azt követően a befizetett összeget 100%-ban felhasználhatja valamely következő tanfolyamnál 1 éven belül.
  • Mindent megteszünk, hogy kiváló minőségű terméket kapj. Amennyiben észrevételed van szolgáltatásunkkal, termékeinkkel kapcsolatban, keress minket a +36-20-249-5539 számon vagy a hello@csakratea.hu címen.
  • Hírlevélre is regisztrált vásárlóinknak időközönként hírlevelet küldünk aktuális akciókról, eseményekről. A hírlevélre vevői regisztráció nélkül a főoldalon is feliratkozhat.
  • Adatkezeléssel kapcsolatos tudnivalók az Adatkezelési tájékoztatóban olvashatóak. Adatkezelési nyilvántartási szám: NAIH-138127/2018.
  • A szolgáltató jogosult az árakat és az ÁSZF-et bármikor azonnali hatállyal módosítani. A módosítások az aktuálisan nyitott, még nem teljesített rendelésekre csak akkor érvényesek, ha azt a megrendelő elfogadja.
  • A csakratea.hu oldalon megjelenő tartalmakra az általános szerzői jogok vonatkoznak. A különböző tartalmak (logo, szövegek, fényképek) tulajdonosa: Mohilla-Makó Zsuzsanna egyéni vállalkozó. A tartalmak másolása, más weboldalon, blogon történő megjelenítése hivatkozással együtt is kizárólag engedélyével lehetséges. Viszonteladóinknak kérésre természetesen szívesen küldünk anyagokat. Ilyen kéréseket a mmzsuzsa(kukac)gyogynovenyblog.hu címen fogadunk.

  • Jogérvényesítési lehetőségek:
    Ha a vevő és Webáruházunk közötti jogvitát nem tudjuk rendezni, vevő a fogyasztói kifogásait a következő helyeken terjesztheti elő:
    • Zugló Önkormányzat Jegyzője (1145 Budapest, Pétervárad u 2.)
    • Területileg illetékes járási hivatal (mint a Fogyasztóvédelmi Hatóság jogutódja)
    • Budapesti Békéltető Testület: http://bekeltet.hu
    • Európai Online vitarendezési Platform: https://ec.europa.eu/odr/